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PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS E A ERA DA COMUNICAÇÃO DIGITAL
De que forma as pequenas e médias empresas podem usar a comunicação digital de uma maneira efetiva e dentro dos recursos financeiros que elas dispõem e sem a possibilidade da contratação de uma agência de marketing digital?
A tecnologia acaba dando as pequenas e médias empresas, oportunidades que antes elas não tinham. A exemplo disto são as ferramentas de pesquisas gratuitas disponíveis nas redes sociais, as quais possibilitam a estas empresas, entenderem o que acontecem com seus clientes e, por conseguinte, fazerem um plano de comunicação. Más como fazer? Por onde começar?
Elas podem, de forma gratuita, abrir uma conta no Twitter , Facebook. Podem criar comunidades, bem como utilizar as tecnologias móveis.
Mas, a primeira coisa que elas podem fazer é habilitar uma pessoa interna para fazer curso e aprender o básico da comunicação digital, mídias sociais e busca orgânica.
A grande diferença é a seguinte: A grande empresa contrata uma agencia para fazer um plano de comunicação e conta com uma equipe grande para atuar nestas áreas. Já a pequena empresa vai ter que reeducar um colaborador interno e, essa pessoa, terá que fazer um “trabalho de formiguinha” tendo que aprender cada etapa da fase digital.
O bom é que hoje a tecnologia é muito mais intuitiva, mais fácil que a anos atrás e, com isto ela vai fazendo uma ação por vez. Não é preciso ter perfil em todas as mídias sociais. Deve-se atuar em uma por vez.
Qual a melhor estratégia para integrar todas as plataformas digitais?
Para integrarem todas as plataformas é necessário um plano de comunicação, pois na hora de implementar será preciso contratar profissionais que apliquem cada parte desse processo. A Pequena ou a Média Empresa precisará de apoio pois não conseguirá atuar em todas as plataformas sem uma equipe especializada. Parece difícil, mas a cada dia torna-se mais acessível. Temos que saber programar. Agora, será que todo mundo tem que aprender sobre o mundo digital?
A única certeza que temos é que lidar com as novas tecnologias digitais tornou-se um desafio para todos. No final do ano de 2012 foi lançado o livro: “Programe-se ou seja programado”, escrito por Douglas Rushkoff, nele o autor destaca que se as pessoas não aprenderem a programar ou lidar com todas estas tecnologias, elas não estarão preparadas para a nova era. Não importa se você é criança, jovem, adulto ou idoso, todos teremos que aprender a lidar com essas tecnologias digitais.
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Transcrição: Redação Paraíso das Compras
22-11-2013 - 08:12:51