Comércio Digital, uma realidade na vida do consumidor.

Muitas pessoas são lesadas e enganadas através de sites que não entregam produtos dentro do prazo combinado e, muitas vezes os produtos se quer chegam, chegando apenas a fatura para ser paga.

Cuidados a serem observados.

Antes de fazer a compra, o consumidor deve  levar um velho hábito do mundo real para o mundo virtual que é a "pesquisa".

Pesquisar  a idoneidade do site antes de fazer a compra é um requisito obrigatório ao se comprar produtos através de lojas virtuais.

Através das redes sociais (facebook, twitter, google+ e outras) é possível pesquisar e saber o que as  pessoas  estão  falando da empresa que você pretende comprar.  O consumidor  deve verificar se a empresa tem presença naquelas redes sociais, se tem um endereço físico no Brasil, CNPJ – Certificado Nacional das Pessoa Jurídica e, finalmente, se a empresa  tem um bom histórico de atendimento aos seus clientes, desta forma a pessoa terá a garantia de ter resolvido possíveis problemas que possam surgir.

Como resolver os conflitos com o fornecedor?

O consumidor lesado  deve entrar em contado com a operadora de cartão para tentar cancelar a compra se suspeitar que foi vítima de um golpe ou fraude.  Deve também procurar uma Delegacia mais próxima e efetuar o Boletim de Ocorrência denunciando todo o fato ocorrido e aguardar a solução.

Hoje várias empresas (sites) oferecem um sistema  de compra mais seguro  onde a pessoa libera o pagamento somente após a confirmação da entrega do produto.  Normalmente estes serviços são mais caros, mas é melhor  ter esta preocupação antes do que ter a dor de cabeça depois.  Fique atento e boas compras!

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Redação Paraíso das Compras

16-11-2013 - 16:35:07